跨境電商生態(tài)中主要有買家、賣家、電商平臺運營商、跨境物流服務(wù)商、支付服務(wù)商、政府公共服務(wù)平臺及相關(guān)服務(wù)提供商等角色。在整個跨境電商業(yè)務(wù)流程中，跨境電商物流已經(jīng)成為影響國外企業(yè)客戶、個人消費者購物體驗的核心環(huán)節(jié)?？缇畴娚涛锪魃婕碍h(huán)節(jié)較多，主要包括國內(nèi)外倉儲、運輸、配送及通關(guān)等，以及整合訂單管理、庫存管理、配送管理及運輸管理。因此，跨境電商物流全程服務(wù)包括三部分：
一是支持跨境 b2c小包快遞等業(yè)務(wù)；
二是支持b2b跨境大額業(yè)務(wù)為主的海運拼箱、整箱及空運等業(yè)務(wù)；
三是外貿(mào)服務(wù)，圍繞貿(mào)易過程中的驗廠、檢驗驗貨、跟單等環(huán)節(jié)，以及一般的通關(guān)、貨代等業(yè)務(wù)展開。
作為一名跨境電商物流專員，要熟悉本公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、主營跨境電商平臺規(guī)則、跨境電商業(yè)務(wù)流程、國際物流主要方式等，能夠根據(jù) b2c和b2b平臺訂單、商務(wù)部《跨境商品電子商務(wù)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》的要求，合理設(shè)計物流方案，并做好物流操作各環(huán)節(jié)的銜接。
跨境電商物流專員的主要崗位職責是跨境電商物流方案選擇、發(fā)貨、運輸、海外倉操作、通關(guān)等?？缇畴娚涛锪鲘徫恢苯記Q定著訂單產(chǎn)品可否順暢到達客戶和消費者手中，從而提升客戶體驗，拓展海外市場，樹立品牌形象，降低物流風險，提高賣家利潤率，取得較好的經(jīng)營效果。


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