亞馬遜fab發(fā)貨普通發(fā)貨和加急的區(qū)別
fba發(fā)貨,相當(dāng)于本地或者本國發(fā)貨,不需要經(jīng)過海關(guān),直接就會(huì)派送上門,相當(dāng)于國內(nèi)快遞一樣隨便發(fā)。
普通發(fā)貨,就是正常發(fā)快遞,貨物要經(jīng)過國內(nèi)海關(guān)出口然后空運(yùn)到目的地國家在清關(guān)進(jìn)口,如果收件人不配合貨物可能會(huì)卡在海關(guān)進(jìn)不去,時(shí)效方面一般如果是發(fā)貨淡季時(shí)效和加急差不多,但是如果到了發(fā)貨旺季會(huì)排倉。
加急發(fā)貨,就是優(yōu)先安排發(fā)貨,貨物要經(jīng)過國內(nèi)海關(guān)出口然后空運(yùn)到目的地國家在清關(guān)進(jìn)口,如果收件人不配合貨物可能會(huì)卡在海關(guān)進(jìn)不去,時(shí)效方面無論淡季或者旺季時(shí)效都是一樣,能保證發(fā)貨時(shí)效。亞馬遜發(fā)貨要多久
在亞馬遜購物后多久發(fā)貨?要多久才能收到?
跨境眼 2020-10-26
現(xiàn)在到亞馬遜購物得消費(fèi)者時(shí)越來越多,相比于國內(nèi)購物,在亞馬遜買東西的優(yōu)勢是不少的,其中很多人關(guān)心的就是購物之后,亞馬遜要多久才發(fā)貨,之后又要多久才能運(yùn)送到國內(nèi)呢?針對買家的這些問題,小編為大家匯總了下面的內(nèi)容。
在亞馬遜購物發(fā)貨要多久
一、購買亞馬遜產(chǎn)品之后,什么時(shí)候發(fā)貨?
亞馬遜產(chǎn)品發(fā)貨,主要是有兩種方式:fba及自發(fā)貨。
fba也就是由亞馬遜負(fù)責(zé)打包、配送的一條龍運(yùn)輸服務(wù),一般是規(guī)定要在7天內(nèi)發(fā)貨的;自發(fā)貨就是沒有開通fba的第三方產(chǎn)品發(fā)貨方式,平臺(tái)一般要求賣家要在25-30天內(nèi)發(fā)貨,不同站點(diǎn)的規(guī)定送達(dá)時(shí)間也不同。
雖然平臺(tái)有規(guī)定發(fā)貨時(shí)間,但是一般平臺(tái)及賣家的訂單處理速度也是比較快的。平臺(tái)平均是2-3天發(fā)貨,賣家也是5天左右就會(huì)發(fā)貨。
二、美國亞馬遜發(fā)貨,多久才能收到?
如果是在美亞購物,那么一般是15天左右就可以收到了。不過不同運(yùn)輸方式的代發(fā)貨運(yùn)輸時(shí)效也不同。
例如購買海外購美國的產(chǎn)品,發(fā)貨模式主要有兩個(gè)分配方式,發(fā)貨時(shí)間如下:
標(biāo)準(zhǔn)配送:平均7-12個(gè)工作日送達(dá)
加速配送:平均5-9個(gè)工作日送達(dá)
美國亞馬遜直郵:直郵的話,發(fā)貨后一般是15-20天左右可以到達(dá)國內(nèi);
轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)輸:因?yàn)橐葘⒇浳镞\(yùn)輸?shù)睫D(zhuǎn)運(yùn)公司,轉(zhuǎn)運(yùn)公司還要對貨物進(jìn)行分揀、掃描等操作之后再運(yùn)輸回國,所以時(shí)間相對長一點(diǎn)的。大概20-30天左右;
第三方賣家發(fā)貨:買家可以選擇讓賣家直郵或者轉(zhuǎn)運(yùn),時(shí)間也是在15-30天左右。
亞馬遜prime會(huì)員,平臺(tái)是承諾會(huì)在2天內(nèi)送達(dá)美國境內(nèi)的收貨地址,所以如果選擇轉(zhuǎn)運(yùn),那么也是可以更快收到自己的貨物的,大家可以考慮一下開通prime會(huì)員。在美國亞馬遜上怎樣獲得購物車
秘訣1:積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
注冊亞馬遜賣家之后就能立即獲得黃金購物車,這是不可能的。亞馬遜希望黃金購物車所有者熟悉該平臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),賣家至少擁有3-6個(gè)月的銷售歷史記錄,且每個(gè)品類的具體不同,在某個(gè)商品分類中有資格獲得黃金購物車并不意味著在其它分類中也可以獲得。新賣家不能立即獲得黃金購物車的另外一個(gè)原因是客戶滿意分?jǐn)?shù),只有專業(yè)賣家才有資格獲得黃金購物車。
秘訣2:隨時(shí)隨地打價(jià)格戰(zhàn)
選擇黃金購物車賣家時(shí),亞馬遜會(huì)考慮包運(yùn)輸成本在內(nèi)的整體價(jià)格。雖然價(jià)格不是亞馬遜衡量的唯一因素,但是它是非常重要的因素。
秘訣3:仔細(xì)核查供貨
亞馬遜要求你必須有充足的庫存,能夠快速配送產(chǎn)品,讓客戶滿意。一件商品如果是零庫存,那么肯定沒有資格獲得黃金購物車。你需要超越目前和短期內(nèi)的產(chǎn)品需求來規(guī)劃庫存,確保銷售高峰到來時(shí)不會(huì)因?yàn)閹齑鎲栴}而造成對黃金購物車的影響。
秘訣4:持續(xù)的配送,考慮使用亞馬遜fba
黃金購物車流行的另一個(gè)重要原因是他對賣家的便利性。購物者知道他只需簡單點(diǎn)擊就可以快速獲得商品且價(jià)格合理、質(zhì)量有保障。亞馬遜希望贏得黃金購物車的零售商能夠?qū)λ杏唵翁峁┮恢碌呐渌头?wù),及時(shí)發(fā)貨必不可少,訂單在兩三天內(nèi)完成配送最佳。
考慮使用亞馬遜配送服務(wù)(fba),即使它只用于暢銷商品,這樣,交付商品的任務(wù)由亞馬遜完成,你能夠享受其頂級配送基礎(chǔ)設(shè)施的好處。此外,盡管亞馬遜并沒有說使用fba可幫助零售商贏得黃金購物車,但是使用fba的零售商往往都獲得了更好的回報(bào)、更好的交付,所有這些因素都有利于贏得黃金購物車。
如果不能使用fba?那么至少提供包郵或者各種貨運(yùn)選項(xiàng),例如加急配送。
秘訣5:監(jiān)控訂單缺陷率
訂單缺陷率的核心是客戶服務(wù),這是亞馬遜的標(biāo)志,訂單缺陷率由三大元素組成:
客戶差評:客戶體驗(yàn)尤為重要,亞馬遜密切關(guān)注賣家收到的評價(jià)并能夠迅速明智地處理所有差評(五分制中,三分以下)。
擔(dān)保索賠:亞馬遜衡量客戶退貨的頻率,這是客戶負(fù)面體驗(yàn)的另一個(gè)衡量因素。
服務(wù)扣款:亞馬遜同時(shí)跟蹤信用卡扣款。
提示6:溝通、溝通、再溝通!
不要讓客戶兩眼一抹黑,對于亞馬遜上的客戶服務(wù)來說,太頻繁溝通比少溝通要好。告訴客戶商品何時(shí)發(fā)貨、何時(shí)抵達(dá),隨時(shí)向其告知發(fā)貨途中遇到的意外情況。另一方面,如果客戶找到你,一定要快速回復(fù)跟進(jìn),即使周末也要做到。對客戶問詢問題的響應(yīng)能力會(huì)向客戶(以及亞馬遜)表示你重視他們,并為今后交易奠定信任基礎(chǔ)。確保基礎(chǔ)架構(gòu)和調(diào)度一定要到位,你才能迅速、準(zhǔn)確地回應(yīng)客戶。
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