使用 fba 的最大優(yōu)勢(shì)是賣(mài)家能夠向自己的顧客提供 prime 配送服務(wù),不僅可以使賣(mài)家接觸到亞馬遜的 prime 客戶(hù),還能增加獲得黃金購(gòu)物車(chē)的可能性。同時(shí),賣(mài)家還能通過(guò)亞馬遜發(fā)達(dá)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)享受到運(yùn)費(fèi)折扣。
另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能吸引到更多的顧客,因?yàn)槟切┯嗛喠?prime 的人在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為前,不僅考慮商品的配送速度,同時(shí)更注重客戶(hù)服務(wù),所以他們傾向于從 fba 賣(mài)家那里進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
但在采用 fba 發(fā)貨過(guò)程中也同樣存在諸多細(xì)節(jié)需要注意,如果把握不好或者操作失誤,則可能造成不必要的成本損失,甚至?xí)?yán)重影響到運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏。
fba 庫(kù)存入庫(kù)上架和撤倉(cāng)過(guò)程中,有以下幾方面的事項(xiàng)需要注意噢!
一、fba發(fā)貨產(chǎn)品的單位數(shù)量不要填錯(cuò);
在發(fā)布產(chǎn)品的過(guò)程中,在 more details 頁(yè)面,會(huì)有這么一個(gè)選項(xiàng) “package quantity”,此處的意思是在銷(xiāo)售的產(chǎn)品中,一個(gè)包裝中有多少個(gè)產(chǎn)品,但建議是此處要么不填,要么填寫(xiě)1即可。
為什么呢?因?yàn)榇颂幰坏┨顚?xiě),將不可修改。試想,如果是打包銷(xiāo)售的產(chǎn)品,比如以 6pcs 為單元銷(xiāo)售,如果你在 package quantity 處填寫(xiě)6,你的標(biāo)題和描述該怎么寫(xiě)?如果標(biāo)題中寫(xiě) 6pcs,客戶(hù)會(huì)不會(huì)要求你給他發(fā)總共36pcs呢?為了減少不必要的糾紛和差評(píng),建議是要么不填要么填1即可。
另一方面,因?yàn)?package quantity 數(shù)量在后期不可修改,如果是 fba 發(fā)貨的 listing,此處填寫(xiě)錯(cuò)誤,導(dǎo)致的結(jié)果要么是客戶(hù)認(rèn)為你發(fā)貨數(shù)量不對(duì)而開(kāi)啟糾紛留下差評(píng),要么是你得刪除listing,撤倉(cāng)換標(biāo),重新上架。所以,賣(mài)家此處一定要小心。
二、fba發(fā)貨的產(chǎn)品標(biāo)簽不可弄錯(cuò);
當(dāng)前亞馬遜入倉(cāng)要求是 “x00” 開(kāi)頭的 fnsku 標(biāo)簽,賣(mài)家在打印標(biāo)簽時(shí),不要打錯(cuò)成 asin 碼或者 upc 碼,這些都有可能導(dǎo)致入倉(cāng)延誤甚至無(wú)法入倉(cāng)的情況。
三、fba發(fā)貨的單箱重量要求是50磅(約22.5kg),賣(mài)家發(fā)貨時(shí)單箱重量盡量不要超重;
對(duì)于超重的貨件,有可能會(huì)被暫置一邊,有可能會(huì)被延誤上架,甚至?xí)灰笳f(shuō)明情況和提供整改計(jì)劃,所以,賣(mài)家在發(fā)貨前應(yīng)當(dāng)做好防范,避免造成延誤和不必要的麻煩。
四、合理使用多渠道發(fā)貨和撤倉(cāng);
對(duì)于fba倉(cāng)庫(kù)的貨品,亞馬遜在正常的訂單之外提供了兩個(gè)選項(xiàng):create fulfilment order(創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單)和 create removal order(創(chuàng)建移除訂單)。
“創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單”多用于為其他平臺(tái)客戶(hù)發(fā)貨,為客戶(hù)補(bǔ)貨,以及其他原因造成的為客戶(hù)發(fā)貨的情況,對(duì)于“創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單”,亞馬遜會(huì)按照和平臺(tái)的新訂單同樣的流程來(lái)對(duì)待和處理,發(fā)貨時(shí)效很快,但對(duì)這類(lèi)的訂單,亞馬遜也制訂了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),相對(duì)來(lái)說(shuō)其費(fèi)用要比平臺(tái)訂單費(fèi)用高一些;
“創(chuàng)建移除訂單”是用來(lái)處理一些退貨,不良品等情況的訂單,其處理時(shí)效較慢,但費(fèi)用也便宜,對(duì)于需要撤倉(cāng)的不良品庫(kù)存,因?yàn)闆](méi)有時(shí)效方面的要求,賣(mài)家一般會(huì)采用此方式以節(jié)約成本。
但也有賣(mài)家看到了漏洞,往往利用“創(chuàng)建移除訂單”的方式為原本該“創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單”的發(fā)貨來(lái)節(jié)省成本,平臺(tái)也意識(shí)到了這一點(diǎn),所以,對(duì)于“創(chuàng)建移除訂單”的庫(kù)存,往往會(huì)限制其后期的補(bǔ)倉(cāng),這樣一來(lái),極有可能導(dǎo)致賣(mài)家運(yùn)營(yíng)的中斷,所以,在此提醒賣(mài)家一定要慎用“創(chuàng)建移除訂單”處理fba庫(kù)存。
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